Käyttöehdot

Yleistä

Tervetuloa Auneliq-verkkokauppaan. Näissä käyttöehdoissa sanat ”me”, ”meidän” ja ”Auneliq” viittaavat Auneliq-verkkokauppaan.

Käyttämällä verkkosivustoamme ja tekemällä ostoksia verkkokaupassamme hyväksyt nämä käyttöehdot sekä muut verkkokaupassa julkaistut ehdot ja käytännöt, kuten tietosuojaselosteen, toimitusehdot ja palautuskäytännön. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkosivustoamme tai palveluitamme.

1. Asiakkuus ja annettavat tiedot

Sitoudut antamaan tilauksen tekemistä varten oikeat, ajantasaiset ja riittävät tiedot.

Olet vastuussa siitä, että antamasi tiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja maksutiedot, ovat oikein. Jos luot asiakastilin, vastaat myös tilisi tunnusten ja muiden kirjautumistietojen asianmukaisesta säilyttämisestä.

2. Tuotteet ja tuotekuvat

Pyrimme esittämään tuotteiden tiedot, kuvat ja kuvaukset mahdollisimman tarkasti. Emme kuitenkaan voi taata, että esimerkiksi tuotteen värit näkyvät täysin samanlaisina kaikilla laitteilla ja näytöillä.

Nahka on luonnonmateriaali, ja pienet sävy-, pinta- ja tekstuurivaihtelut kuuluvat aidon nahan ominaisuuksiin.

Kaikki tuotteet ovat saatavuuden mukaan. Pidätämme oikeuden muuttaa, päivittää tai poistaa tuotteita valikoimastamme milloin tahansa.

3. Tilaukset ja sopimuksen syntyminen

Verkkokaupassa tehty tilaus on tarjous ostaa tuotteita ilmoitetuilla ehdoilla.

Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen ja vastaanottaneet maksun onnistuneesti.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta tai peruuttaa tilaus esimerkiksi saatavuusongelmien, selvän hintavirheen tai väärinkäytösepäilyn vuoksi. Jos tilaus peruutetaan eikä tuotteita toimiteta, palautamme mahdollisesti jo maksetun summan alkuperäiselle maksutavalle.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa näkyvässä valuutassa. Ennen tilauksen tekemistä kuluttajalle ilmoitetaan kokonaishinta sekä mahdolliset lisäkulut tai tieto siitä, että niitä voi aiheutua.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa. Hintamuutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.

Asiakas sitoutuu antamaan voimassa olevat maksutiedot ja hyväksyy, että tilauksen summa veloitetaan valitulla maksutavalla.

Auneliq ei itse tallenna täydellisiä maksukorttitietoja. Maksut käsitellään maksupalveluntarjoajien kautta.

5. Toimitus

Toimitusaika-arviot ovat arvioita, ellei toisin ole ilmoitettu. Pyrimme toimittamaan tuotteet ilmoitetussa ajassa. Jos toimitus viivästyy, kuluttajan oikeudet määräytyvät kuluttajansuojalain mukaan.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, viranomaisista tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä, mutta tällaiset tilanteet eivät rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

Tarkemmat toimitusta koskevat tiedot on esitetty verkkokaupan Toimitus ja palautukset -sivulla.

6. Palautukset ja hyvitykset

Palautuksia ja hyvityksiä koskevat tarkemmat ehdot on esitetty verkkokaupan Palautuskäytäntö-sivulla.

Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden sisältö määräytyy Suomen kuluttajansuojalain mukaan.

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole virheellinen, vaurioitunut tai väärä.

7. Virheelliset tuotteet ja takuu

Jos vastaanottamasi tuote on virheellinen, vaurioitunut tai väärä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@auneliq.com.

Jokaisen aidon Tuscany Leather -tuotteen mukana toimitetaan aitoustodistus sekä väärennösten vastainen hologrammi. Tuotteilla on valmistajan 24 kuukauden takuu.

Takuu koskee valmistus- ja materiaalivirheitä. Takuu ei kata normaalia kulumista, väärästä käytöstä aiheutuneita vaurioita, onnettomuuksia tai nahalle luonnollisia sävy-, pinta- ja tekstuurivaihteluita.

Valmistajan takuu ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla oleva sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot, grafiikat, tuotenimet ja muu aineisto, on Auneliqin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja tekijänoikeuksien sekä muiden immateriaalioikeuksien suojaamaa.

Sisällön kopioiminen, julkaiseminen, jakaminen tai muu käyttö ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa on kielletty.

9. Kolmansien osapuolten palvelut ja linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin. Emme vastaa näiden ulkopuolisten tahojen sisällöstä, toiminnasta, ehdoista tai tietosuojakäytännöistä.

Kolmansien osapuolten palveluiden käyttö tapahtuu käyttäjän omalla vastuulla.

10. Shopify-alusta

Auneliq-verkkokauppa toimii Shopify-alustalla. Shopify tarjoaa verkkokaupan teknisen alustan, mutta ei ole osapuoli asiakkaan ja Auneliqin välisessä kaupassa.

11. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä, epäsuorista tai seurannaisvahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita kuluttajalle Suomen lain nojalla kuuluvia pakottavia oikeuksia.

12. Verkkosivuston väärinkäyttö

Sitoudut käyttämään verkkosivustoa vain laillisiin tarkoituksiin. Verkkosivuston väärinkäyttö, häirintä, petollinen toiminta, virusten levittäminen tai muu palvelun turvallisuutta vaarantava toiminta on kielletty.

Pidätämme oikeuden estää pääsyn verkkosivustolle tai peruuttaa tilauksia, jos epäilemme väärinkäyttöä tai ehtojen rikkomista.

13. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajan lakisääteiset oikeudet määräytyvät Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

14. Riidanratkaisu

Jos tilaukseen tai tuotteeseen liittyy ongelma, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@auneliq.com, jotta voimme selvittää asian.

Jos asiaa ei saada ratkaistua osapuolten välillä, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

15. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja aika ajoin. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.

Ehtojen muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä:

Auneliq
info@auneliq.com